私の注文はどこですか？

追跡する3つの方法

• 1 · トラッキングメール

  件名「Lemonvibratorsofficial注文が発送されました」— ご注文から24時間以内に送信されます。メール内のキャリアリンクをクリックすると、UPS / USPS / DHL に直接移動し、番号が事前に入力されています。

• 2 · アカウントダッシュボード

  lemonvibratorsofficial-1k3qv.mayall.aiにログインして、注文を開き、ご注文番号をクリックしてください。ライブトラッキング イベントがインラインで表示されます。サイトを離れる必要はありません。

• 3 · メールでお問い合わせ

  メールが見つからず、アカウントがない場合は、チェックアウト時に使用した名前とメールアドレスをcare@lemonvibratorsofficial.comまでメールしてください。1営業日以内にトラッキングリンク付きで返信いたします。

予想される配送期間

よくあるご質問

• 「4日以上経っているのに動きがない」

  キャリアのスキャン漏れの可能性が高いですが、パッケージは予定通り到着します。7営業日以上動きがない場合は、メールでお知らせください。すぐに交換品を発送いたします。

• 「トラッキングに配送済みと表示されているが見当たらない」

  ご近所の方、建物のロビー、キャリアが置いた場所を確認してください。配送スキャンから24時間後も見つからない場合は、care@lemonvibratorsofficial.comまでメールしてください。キャリアクレームを提出し、無料で再発送いたします。

• 「アドレスが間違っている」

  ご注文から4時間以内にcare@lemonvibratorsofficial.comまでメールしてください。発送前であれば、経路を変更いたします。すでに配送中の場合は、キャリアに連絡して転送できます（キャリア手数料が発生する場合があります）。

• 「国際配送で配送時に関税が請求された」

  そのようなことが起こらないはずです。チェックアウト時に関税を支払います。配送時に請求された場合は、領収書を転送していただければ、48時間以内に差額を返金いたします。